医院上线“手语标识墙”

　　无声世界就医更从容

　　本报讯（乐清市融媒体中心记者 林伊格 通讯员 周谞）近日，在乐清市妇幼保健院的门诊大厅、急诊科等关键区域，一批色彩柔和、图文并茂的特殊标识牌悄然亮相，“挂号”“产科”“急诊”……每个标识上都清晰印有中文字词和对应的标准手语手势图解，为听障患者打通就医过程中的沟通堵点。

　　记者了解到，这一创新举措源于临床工作中的实际困境。“此前，我们医护人员在面对聋哑孕产妇或听障儿童家长时，常常依赖纸笔交流，不仅效率低，还存在病情信息传递不准确的问题。”乐清市妇幼保健院社工办相关负责人介绍，医院虽曾组织过专业手语培训，但难以覆盖全体人员，且新入职或轮岗人员常面临“急用却不会”的尴尬。

　　为了能让手语支持“随时可见、随手可查”，乐清市妇幼保健院社工办联合乐清市天籁社会工作服务中心，邀请专业手语教师深入梳理就医全流程，最终筛选出“挂号”“取药”“收费”等十余个高频且关键的医疗词汇，精心设计制作了这批直观易懂的手语标识。每个标识均配有详细的手势分解步骤，既为医护人员提供了“即时查、马上用”的参考工具，也方便听障患者主动对照示意，实现了沟通成本的“双向降低”。

　　“以前陪妻子产检，光解释‘要做胎心监护’就写了半页纸，现在只要指着墙上的标识比画几下，大家立刻就明白了！”一位听障患者家属道出了这项服务带来的实实在在的便利。