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03版:城事

老伴离世后 微信留有600元

民警暖心帮奶奶解愁

  民警帮老人办理业务。

  老伴离世后

  微信留有600元

  民警暖心帮奶奶解愁

  本报讯(乐清市融媒体中心记者 程遥 通讯员 周展 元淑雅)日前,一名年过七旬的老奶奶来到大荆派出所户籍办证大厅,她手里紧紧攥着一部旧手机,佝偻着背倚靠在窗口前,时不时抬头盯着叫号机的显示屏。见状,辅警杨倩上前询问道:“奶奶,您办什么业务?”

  “我不知道该办什么业务?我老伴走了,我想把他手机里的钱取出来……”话音未落,老奶奶已哽咽落泪。

  “您别着急,我来帮您办好。”看着老奶奶难过的样子,随后赶来的户籍民警吴诗琪和杨倩一边轻声安慰老奶奶,一边起身接过她手里的旧手机和户口本。经仔细核对户口信息,老奶奶姓胡,今年71岁,今年6月,她老伴过世已办理了销户手续,导致其微信账户里的600元被冻结,无法提取。

  了解具体情况后,吴诗琪按照微信官方指引逐一确认,不到5分钟,便帮胡奶奶办好了相关证明材料。看到胡奶奶对着旧手机依然不知所措,愁眉不展,吴诗琪又主动接过手机,一步步帮老人拍照、上传、提交。

  “奶奶,您这几天留意一下手机信息,如果收到信息看不懂,随时可以打电话来问我们。审核通过后,钱就能直接转出来了。”吴诗琪跟老人细致叮嘱道。

  看着胡奶奶独自离开的背影,吴诗琪始终放心不下。三天后,她主动拨通了胡奶奶的电话:“奶奶,我是派出所小吴,钱收到了吗?一切都还顺利吗?”

  电话那头传来欣喜而颤抖的声音:“转出来啦!小姑娘,谢谢你还惦记着我。”

  600元,数额不大,却是老两口岁月里的细碎积蓄;户籍窗口,岗位平凡,却成了传递温暖的“接力站”。