电视问政 让人难堪才有效

    「乐清观察」

    电视问政，允许解释，但不能让解释成为推卸责任的借口。

    ■三月蛤蟆

    12月19日晚上，今年第二场“电视问政”——“聚焦旅游名市，建设美丽乐清”专题直播现场，来自乐清市旅游局、雁荡山管委会规划国土建设局、综合行政执法局、交通建设办、旧城建设办、交警大队，乐成街道、清江镇、淡溪镇、白石街道等单位负责人接受问政。（12月21日《乐清日报》）

    电视问政，既问鸡毛蒜皮，也问大是大非。现场提出的问题，看似细碎繁杂，其实事关景区整体服务质量。有人问到北大街的改造进展缓慢问题，部门的回答是“争取明年年底创建省级历史文化名城”。如果我们不是健忘者，应该记得我们的目标是创建国家历史文化名城。这种慢是怎么形成的，其实没有给出合理的解释。再比如，对于雁荡山的交通状况，电视画面中播放了不设交通标志、乱停车、小摊贩手推车跑到机动车道上做生意等场景，而回答者一味强调受到硬件限制。这些问题，既有小，更有大，大小结合，张驰有度，问答之间显功夫。所以，在问答环节，问的有没抓住热点与槽点，答的有没有抓住问题核心，都很见备考功夫。电视问政，允许解释，但不能让解释成为推卸责任的借口。

    电视问政，就是要讲求红红脸出出汗。有人问了一个有意思的问题——“雁荡山导游词30年不变”。沿袭了30年的导游词，要么文采非凡得无法增删，要么犯了群盲症，从来没有把这个作为旅游文化建设事项来考虑。随着时代的发展，导游词也应该有着更为丰富的人文内涵。类似问题的提出，可能会让被问者感到脸红。作为一个现场提出的问题，有着一定的文化价值。还有人问到在中雁停车场卫生间的外围居然有一个养鸡场，到底是怎么回事？这一问让受问者有些“难堪”。这种难堪、脸红，往往能促进问题的整改。否则，只问不改，等于白白问政。

    从电视问政的定位来看，参与问政者的主要任务是发现问题、提出问题，是考官；被问者必须回答问题，给出解决方案或者态度，是考生。至于考生答对答错，考官的任务是打分。有问题不可怕，只要摆上台面，直面问题，让公众知道解决这些问题是卡在哪儿了，也就达到了一定的监督效果。如果问题没解决好，担当精神又缺失，寻找个借口推脱责任，在电视问政现场亮相，无疑是中了考官的“埋伏”。

    （作者为乐清网民）