■记者 吴赉仪

    上周末，今年又一个电商狂欢节 “双12”落下帷幕，这几天许多商家正忙着打包、发货。从“双11”到“双12”，对于这一个接着一个全民狂欢购物节，有人欢喜有人忧，业界不乏质疑的声音，这种模式是否可取？未来电商的路该怎样走？记者在我市电商和实体店之间探寻答案。

    线上消费热情减退

    今年“双12”，朋友圈里显得有些平静，关于“双12”的信息也仅寥寥数条，似乎大家还没从“双11”当中缓过神来。

    “今年‘双12’当天，我们代运营的C店中，大部分订单量在200-300单，比平时的量要大十来倍，但和去年同期相比持平。”悦淘电子商务有限公司董事长赵百宗介绍，该公司从事电子商务第三方服务，目前负责8家网店的运营，他认为经过“双11”那次集中消费后，“双12”对大家的吸引力没那么大，增量显得不温不火。

    “我们不怎么关注‘双12’，今年也没做特别的活动，因此当天的销量仅和去年同期持平。”在温州大旗网络贸易有限公司负责人高巍看来，“双12”定义为年终尾货销售，对消费者的吸引力不大，再加上参加过4年的电商购物节活动，他们越来越理性了，出于成本考虑，在量上有一定的控制。

    线下支付宝人气爆棚

    “双12”当天，阿里巴巴宣布，线下近100个品牌，约2万家门店将参与“双12”活动，活动当天使用支付宝钱包付款即可打五折，范围覆盖餐馆、甜品、面包店、超市、便利店等多个日常场所。在我市也掀起了一股购物狂潮，人本超市“人满为患”，真鲜奶吧货架全空。

    “‘双12’那天太火爆了，当天我们店的支付宝交易达到6000多笔。”谈起上周五的情景，市区清远路人本超市店长孙志伟一脸喜悦，热情的市民将人本超市挤得水泄不通，很多货架上的商品被抢购一空，工作人员不停地忙着补货，收银台前排起了长龙。该超市无奈在晚上7时开始限流，只出不进，直到晚上12时才打烊，当天该超市的销量达到了平日的四五倍。

    孙志伟认为，“双12”推出的线下支付宝活动挺好的，一方面结账速度比收现金或刷卡要快很多，超市也不用支付额外的手续费；另一方面，近年电商对实体超市有一定冲击，支付宝优惠活动将一部分线上的消费力重新拉回线下，带动了超市整体产品的销量。他设想，将来出门不用带钱或银行卡，只要一个手机就能搞定付款，将成为一种购物新趋势。

    过度集中式消费要悠着点

    对于“双11”、“双12”等过度集中式消费的电商购物节，许多商家并不看好。

    “这类电商购物节赚钱的仅是在塔尖的少数商家，大部分商家没资源、没经验，很难赚到钱，为了冲销量，一些产品还是亏钱做的。”高巍分析，这类电商购物节，对于生产企业清库存是个不错的选择，但纯电商企业为了活动囤很多货，不是明智的做法。高巍建议，商家对于这类节日还是要悠着点，不要夸大电商购物节的效果，盲目进货，以免资金链吃紧。

    同时，高巍表示，随着垂直电商的不断增多，淘宝的“双11”、“双12”购物节不一定是唯一选择，接下来他可能考虑其他性价比更高的选择。

    赵百宗也认同此说，在他看来，购物节实际上就是在一天里集中消费了一个月甚至是几个月的量，但购物节前后一段时间的生意非常淡。这样按整个月算起来其实和平时相差不大。

    赵百宗参加过3届电商购物节，目睹了电商购物节成长速度惊人，近三年“双11”他代理运营的好几家网店，则以每年30%的速度递增，但他发现虽然量大了，利润空间却越来越小了，此外，网上同类产品多了，没有特色没有优势，开始打价格战。“要真正做好电商，就要避免同质化竞争，找有技术含量或有特色的产品。”接下来，赵百宗计划在网店引进乐清本地的铁皮石斛等土特产。

    汇丰家电董事长钱群策认为，电商购物节并不像人们表面看到的那么美好。对于电商来说，购物节的确创造了一个消费节点，但透支了市场，对后续造成很大影响。“销售原本有一定的平衡，购物节打破了这种平衡，打乱了正常的备货节奏和整年的计划，其中也不乏有人浑水摸鱼，导致市场不规范。”钱群策认为，电商购物节目前是一种趋势，但等市场真正规范起来，消费成熟起来以后，这样的购物节会逐渐降温。

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    “双12”乐清市区清远路人本超市人山人海。（请图片作者联系本报领取稿费）

    超市货架被搬空。

    从“双11”到“双12”

    电商繁荣背后的冷思考