乐清观察

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    ■朱慧松

    我市有关方面制定了《乐清市推行公共服务窗口办事无休日制度》，目前，市行政服务中心的公安、国土、住建窗口，以及市民卡办理、住房公积金办理、各大银行等服务窗口统一实行无休日服务。（10月8日《乐清日报》）

    群众过去想办理这些业务，一般情况下可能只能在工作日里完成，对于那些工作繁忙、时间紧张的群众而言，想做到上班、办理业务“两不误”，确实很不容易，或许会对正常工作造成影响。

    而有关方面推行公共服务窗口办事无休日制度，群众既能办好业务，又不会对正常工作造成影响，能得到很大的便利，肯定是拍手称快。因此无休日服务值得点赞和推广。

    现在人们生活节奏越来越快，平时工作繁忙，请假很难，即便能请假，也要付出经济上的不菲代价。好不容易周末休息了，想抽空去职能部门办事，却很可能会碰到铁将军把门的尴尬，白跑一趟，而节假日里想办事同样会吃闭门羹。这样“你上班我上班，你休息我休息”的局面不仅会给群众造成不便，也增加了群众的办事成本。

    在我们身边，医院、公交车、出租车、商场超市等几乎都是全年无休，给群众带来了很大方便。职能部门是直接为群众服务的，工作人员是纳税人供养的，更应把便民不折不扣落到实处。

    因此，各个职能部门在条件许可的情况下都应推出无休日服务，双休日、节假日里也能办公。并根据实际情况，合理设置资源。如果双休日、节假日来办事的群众多，可以相应多设置一些窗口，在最大程度上为群众提供便利。如果这些时段来办事的群众不多，则安排值班窗口，或是提供预约服务，安排工作人员来办理业务。

    平心而论，这样的工作辛苦而琐碎，也没有什么“经济效益”，但让群众更省心，更节省了办事成本。职能部门也能因此树立良好形象，拉近和群众的距离，如此付出还是“物有所值”的。 （作者为媒体人）

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