新机器多次维修故障不断

    厂家折旧退货

    本报讯（记者 吴赉仪 通讯员 杨琴）新买的跳扣装配机使用不到3个月就故障不断，多次维修仍不能正常使用，在申请退货时却遭遇厂家拒绝。最近，柳市的潘先生为新买的一台机器烦恼不已。

    今年1月26日,潘先生在乐清市某自动化设备科技有限公司（以下简称“甲公司”）购买了一台C45跳扣装配机，价格为58000元。双方合同约定，潘先生预付定金1万元，由甲公司负责产品的安装调试及技术工人的培训，在安装调试成功并正常运行后潘先生支付甲公司货款38000元，余款1万元作为保证金，在装配机正常运行三个月并毫无故障的情况下再予以付清，装配机享受甲公司一年的免费保修期。

    甲公司帮助潘先生完成了装配机的安装调试后，潘先生按照合同约定支付了38000元给甲公司。装配机运行一个多月后，出现故障，甲公司按照约定予以修理，可是维修过后没多久，机器再次出现故障，如此反复多次，仍没有完全排除故障，严重影响了潘先生的生产进度。潘先生提出退货要求，甲公司不允，表示会继续免费维修，直至机器运行完好。

    可是，潘先生经过这么多次的折腾，对修好机器已经不抱有希望，仍坚持要退货，于是拔通了12315投诉热线寻求帮助。

    经柳市工商分局执法人员调解，甲公司退回潘先生24000元，机器由甲公司运回另行处理。