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    ■徐剑锋

    近日，清江工商所受理了一起针对微信点赞活动的投诉。投诉人王先生参与了清江镇一家新开业饮品店打出“微信集赞送桶装果汁”的活动，王先生集满58个赞兑奖的时候，遭遇店家附加要求，需要先成为该饮料店会员，也就是先办理一张100元的预付会员卡，王先生感觉受骗，便向工商部门求助。（5月6日《乐清日报》）

    “点赞营销”因为操作简便、参与互动度高，且有“便宜”可捡，几乎一夜之间就迅速流行开来。虽说微信营销传播快、范围广、人气足，但由于准入门槛太低，缺乏有效监管，以及一些商家“赚一把就走”的心态泛滥，虚假宣传、商业欺诈、网络诈骗等乱象也沉渣泛起，要么本来就是假的，要么巧设“门槛”忽悠微友，要么“偷梁换柱”频频爽约，要么利用活动非法套取个人信息，不仅损害了微友的合法权益，也给“朋友圈”造成了不易治愈的“内伤”。

    “点赞营销”打的是情感牌，利用的是“朋友圈”的“熟人关系”，总给人一种亲近感和信任度，但由于微信空间可以虚拟，信息可以虚构，所以也给一些不良商家甚至犯罪分子提供了可乘之机。再加上一些微友缺乏社会阅历，冷不丁就成了“朋友”的“猎物”。

    “点赞营销”是把“双刃剑”，在扩大宣传、促进销售的同时，如何防止其成为虚假的营销“损招”，也需要有效设防。一方面要技术设防，可采取实名认证、信息审查等手段，切实增强虚拟空间的透明度、真实性，并通过提醒、预警等方式来提高“朋友圈”的安全防范意识；另一方面要心理设防，微信“点赞”虽是举手之劳，但面对“天上掉下的馅饼”，也得多长个心眼，切不可盲目信从而被牵着鼻子走。

    对商家来讲，“点赞营销”也应且点且珍惜。诚信经营、童叟无欺是经商最基本的准则，无论营销模式如何变化，都必须置于法律的规定和道德的约束之下。短平快的“点赞营销”可以一时获赞、集聚人气，但要扎扎实实经营好“百年老店”，还需细水长流的铺垫。为了博人眼球而肆意伤害他人感情的行为，最终只会“自搬石头自砸脚”，甚至还将受到法律的严惩。

    （作者为公务员）

    “点赞”营销 且点且珍惜