本报讯（记者 吴赉仪 通讯员 金龙生）“我的手机里还有话费就被停机了，现在连号码也拿不回来！”市民黄先生向乐清市工商局投诉自己在移动公司遭遇霸王条例。

    市民黄先生于2013年11月份出国，其手机号码在这期间没有使用，并有余额57元左右，2013年11月22日却被移动公司停机，并于2014年1月22日被销号，在这过程中，黄先生均未收到相关通知。回国后，黄先生向移动公司提出要回该号码，移动公司称号码可以返还，但是要求保底消费380元，交保证金3000元。协商无果的情况下，黄先生向工商部门投诉。

    经向移动部门调查后发现，黄先生的号码于2013年11月因资金有效期到期被停机销户，但由于该号码销户时间已久，移动公司无法提供提醒短信的记录。工商部门工作人员认为，移动公司在自身存在过错的情况下，擅自以公司规定为由，要求消费者保底消费380元，交保证金3000元才予以返还号码的行为，违反了《消费者权益保护法》第二十六条的规定，需予以改正。

    经调解，移动公司返还了号码，无附加条件。

    出国遭遇被停机 取号又遇霸王条款

    经工商帮忙拿回号码