市城市管理行政执法大队有个“网络发言人”，他频频出现在本地网络论坛，为大队与普通市民之间搭建了一座良好沟通的桥梁。

　　昨天，记者在一个论坛看到，这名“网络发言人”的网名叫 “行政执法大队”，作为一种正式的官方答复声音出现在网络上。自去年底设立“网络发言人”以来，执法大队共发帖68个，处理网上执法案件22起，回复帖子300多个，市民参与发帖、回帖上千条。

　　“以前城管和小贩冲突频发，主要原因之一就是处理事情是面对面的。”市执法大队教导员周驰宇说，市区清远路、丹霞路等路段聚集了不少小摊小贩，经过几次集中整治后，虽然有所改善，仍难以彻底解决。自从推行“网络发言人”制度以后，市民及时在网上反馈意见，大队也及时答复处理，各方的矛盾冲突大大减少了。

　　8月10日，网友“黑土的烦恼”说，他家后门一段人行道出现石砖塌陷现象，给行人造成安全隐患。“行政执法大队”及时回复，并通知市政相关部门及时修复。像市容市貌、环境卫生、小摊小贩等涉及民生的问题，市民在网上反映，十分方便简单。

　　据了解，“网络发言人”除了对市民反映的问题进行答复处理外，还主动发帖征求网民意见。今年初，我市启动了户外广告招牌整治，但有个别门店业主有不同意见。近日，该大队通过“网络发言人” ，先就市区云浦路的广告整治征求意见，现已有30名网友给出自己的看法。

　　据悉，市委政策研究室已将城管的“网络发言人”制度列入我市公共管理创新成果的典型案例。他们认为，信息公开和多元时代，政府部门通过网络发言人发帖回复网民质疑，可解决一批群众反映突出的社会问题，成为化解矛盾、推动信息公开和科学决策的新通道。     （记者 梁梓）