走访山区老人。
为老人送温暖。
■乐清市融媒体中心记者 王云颖工作中，她是当仁不让的社工标兵；生活中，她是热衷公益服务的志愿者；她既是孩子们的“知心姐姐”，又是帮扶对象的知心朋友。她用女性特有的柔情，以“细心、贴心、耐心、爱心、信心、暖心”这“6心”，真诚地铺就了孩子们的成长之路、老人们的颐养天年，谱写出一曲曲动人的公益乐章。
她就是乐清市仁乐社工服务中心的一名普通社工，乐清市芙扬爱心公益协会的理事兼秘书长——俞海英。
团队的好能手
俞海英是芙蓉镇西岙村人，年轻时，她乖巧懂事，完成学业后第一件事就是去河南，帮家里一起做服装生意。几年后回到乐清，因热爱户外运动，结识并加入了乐清市芙扬爱心公益协会的创始人队伍，从此踏上了一条“只有起点、没有终点”的公益征程。
“我是协会的跑腿，也是志愿者们的领队。”俞海英说，从2017年开始为山区老人理发、剪指甲、义诊，到后来直接针对行动不便的老人，进行上门服务。服务对象的一丝一缕都牵动着她的心。
因为体质特殊，俞海英在夏天特别容易中暑，她记得，自己最严重的一次中暑，当时正好在志愿服务现场，突然手脚发抖，几乎寸步难行，万幸的是，被现场义诊的医生及时抢救，才脱离危险。但即便多次中暑，她仍然坚持在炎炎夏日参与公益活动，从不掉队。
如今，在仁乐社工服务中心，俞海英对待每一位前来申报、咨询的服务对象，都是“来有迎声、问有答声、走有送声”，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一声问候暖心、一颗耐心解答。无论身处什么工作岗位，她始终保持着这样的工作态度，默默奉献着自己的力量，成为社工和志愿者中的佼佼者。
在与孩子们“心灵互动”的时候，她很乐于跟孩子们一起分担来自家庭、学习等各方面的压力，帮他们解决成年人难以理解的困惑与苦恼。芙蓉镇的丽丽、诗诗（化名）姐妹俩，其父智力残疾，母亲患有精神疾病，奶奶瘫痪。今年二月，俞海英和志愿者一起带着姐妹俩野炊、到游乐园玩耍。她说：“孩子们的笑容瞬间融化了我的心，她们说，长这么大从没这样玩过。”她教孩子们定期洗头，讲卫生，像母亲一样叮咛生活上的细节。
用功的“好学生”
山区老人们想要走到镇上理发特别不方便，得知情况后，俞海英和团队开始联系专业的理发师上门服务，长期下来，俞海英渐渐也主动拿起推子向老师学习，学会了理平头，给老人们理出一个个满意的发型。
缘于对探索世界的热爱，四年前，她和志同道合的伙伴加入了乐清市山岳救援队大荆分队，日常为迷路或摔伤的对象开展施救。刚入队时，她是为数不多的3名女性队员之一，可在训练强度和频率上，丝毫不输给男队员，体能技能考试均以优秀成绩通过。
今年上半年，一名外地女性不慎在雁荡山摔伤，失联后，俞海英和救援队员们一连找了两天一夜，跋山涉水，不分昼夜，才把该女子找回。俞海英告诫大家：户外活动最好不要一个人单独行动，这是对自己的生命健康安全负责。
救援时遇到陡坡，在没有路的情况下，需要担架放下来、或是拉上去，纯靠人力。俞海英说，体力消耗特别大。户外救援遇到毒蛇、毒虫也是常有的，她总是鼓励自己和队员：“第一个先把自己的安全工作做好。”
在专业上，俞海英对自己严格要求，她告诉记者，现在正努力筹备社会工作者资格考试。
孝顺的“好孩子”
每逢春节、重阳节、元宵节等传统节日，俞海英除了组织孤寡老人的慰问活动外，还不断扩大公益服务的外延，组织志愿者们去敬老院看望老人，为他们送去温暖的节日祝福。老人们总盼望着他们的到来，笑脸相迎：“我就知道你们这几天会来的。”每一次去敬老院，老人们都会拉着她的手喊她：“好孩子”，问什么时候再来，舍不得她离开。
雁南村的陈阿公70多岁了，患有肝癌，衣服要拿到河里去洗，行动不便，在俞海英的帮助下，解决了其洗衣机的问题。村里违章拆除，老人们不理解，显得有些反感，俞海英笑着告诉他们：“这是美丽乡村建设，政府为老百姓谋福利呢。”
去年，大荆镇一位聋哑老人见到俞海英来慰问他，用肢体语言不停地比划着，感动得泪眼汪汪。岭底乡一位80多岁孤寡老人是低保户，他说：“你们东西不用带来，我就是缺个聊天的伴儿。” 俞海英把这话听进了心里，一有空总会买上三五个菜，探望老人，和他家长里短地拉家常。
曾经有朋友问俞海英：“你怎么这么傻，公益不但费时间，还费钱，这么多公益你做得完吗？” 俞海英会心一笑说：“我没钱，就多出点力，多做一点善行，就有更多人可以圆梦。”
身怀一颗感恩的心，俞海英与团队同心协作，他们时常聚集在一起讨论，对接不同帮扶对象的不同需求：有的老人高血糖，不吃大米，只能送面条；有位老人7年没吃米饭，一直把红薯当主食……对于这些细节，俞海英都会细心地记下来，一一帮助他们实现。
“特别自2019年以来，俞海英已经成为公益团队不可或缺的骨干人员，包括防疫及各方面的工作不辞辛劳，我们感觉俞海英确实是一位有情怀女性。” 乐清市仁乐社工服务中心、乐清市芙扬爱心公益协会负责人黄金福这样评价她。
行走在公益路上，在付出的同时也收获着喜悦、尊重与成长。俞海英认为，“爱”能让世界有温暖，更真诚，这也是她从事这份事业的初心和力量之源。