为一窗式服务

    点个赞

    现在各种现代化的办公设备和技术十分普及，群众办事还难就有些说不过去了。

    ■朱慧松

    “没想到，十来分钟就能办到证件，‘两证整合’给个体户提供了大便利。”近日，在乐清市市场监管局柳市分局办证窗口，捧着刚到手的个体工商户“两证整合”营业执照，柳市丰勤配电柜加工厂负责人高福田开心不已。（12月7日《乐清日报》）

    群众过去要办理这些业务，需要在工商部门、税务部门两头跑，既耽误时间，又耗费精力。有关方面启动个体工商户“两证整合”登记制度改革，群众不用两头跑，只要跑一个窗口就能将这些业务都搞定，节省大量时间和精力，肯定拍手叫好！

    过去由于办公技术相对落后，不少业务只能手工办理，各部门和窗口间“互不买账”，给群众带来不便或许还情有可原。而现在各种现代化的办公设备和技术十分普及，群众办事还难就有些说不过去了。各个职能部门和窗口单位要把工作做得更加细致，多推出人性化的服务举措。首先要在法规容许的范围内简化办事程序，在此基础上，各部门和窗口加强沟通和协调，充分利用各种现代化的办公技术为群众提供方便，多推出一窗式、一站式、一条龙服务，一项业务甚至多项业务，群众只须跑一个窗口、来一趟就能搞定。

    这样多措并举，让群众办事多些便利，少些折腾，职能部门也真正把以人为本落到实处，提高了工作效率，拉近了和群众的距离，可谓一举多得。

    （作者为媒体人）