■记者 郑露露 通讯员 夏杰

    目前，铁路火车票互联网、手机APP、电话预售期由60天调整为30天，车站、代售点、自动售票机由58天调整为28天。由于预售期时间缩短，那么乘客就无法提前60天预订车票，并在较长的时间内进行改签。所以今年的春运火车票开售时间，受到很多返乡一族、学生党的关注。

    昨日，记者从乐清火车站获悉，2017年春运从1月13日起至2月21日结束，比去年提前了11天，是近五年来最早的春运。春运火车票启动销售的时间为12月15日。跟往年一样，除夕前一日，也就是1月26日的火车票是最紧俏的，旅客必须在12月28日就上网抢票。

    可以跳站买票

    由于春节比往年来得早一些，节前将出现学生流、务工流相互叠加的情况，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。不过，照往年来看，从乐清三个火车站出发的火车票比较充裕，若出现无票的情况，市民可以选择跳站买票。

    比如乐清到杭州东的直达车票没有了，那市民可选择买乐清站前面的一两个站的车票，然后在本站上车，避开热门车站，那么可提高购票成功率。

    此外，如果第一次尝试没抢到票，旅客还有多次“捡漏”机会。第一个“捡漏”机会是起售45分钟后，如果部分抢票网民未及时支付，45分钟后这些票源将返回票仓；第二个机会是开车前15天，这期间是退票高峰期；在开车前48小时和24小时，也是“捡漏”的好机会，售票系统往往会放出部分剩余车票。

    一些APP也推出了一些抢票程序，可自动识别验证码和付费，增加抢票成功率。鉴于需要在第三方软件输入身份证号等敏感个人信息，用户应谨慎使用，尤其不要尝试未确定来源的抢票软件，以免被骗个人信息和钱财。

    “铁路+网约车”无缝换乘

    这几天，不少乘客在购买火车票时会发现，登录“铁路12306”手机APP，会发现首页有了最新优化，有“正晚点”“温馨服务”“起售时间”“约车”四个功能按钮，其中约车功能是新增服务。

    “正晚点”可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息；“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询；“起售时间”可以查询各地火车站的售票时间。

    用户如果通过12306手机客户端来约车，不需要下载网约车的客户端，也不用另外再注册，可以直接选择出发点和目的地，输入手机号码并进行验证，最后点击下单即可，用车时间既可以是即时的，也可以提前预约。

    春运火车票15日开售

    网上预售期30天

    「事事通」