“慢递”变“快递”

    小哥日送400多单

    ■记者 郑剑佩

    历年“双十一”的快递配送备受消费者关注，以往 “双十一”期间的快递被许多网友戏称为“慢递”，庞大的商品流通量让许多快递公司近乎“爆仓”，从而造成快递派送慢、包裹丢失破损严重等状况。而今年“双十一”再创销量新高，快递公司八仙过海各显神通，“慢递”变“快递”，投递效率也出奇的高。

    打通最后一公里

    柳市的郑女士常年要出差，“双十一”期间，她在网上购买了800多元商品后公派到杭州。没料想，13日第一个包裹就送到家门口。经过对接，快递小哥把快递寄存在小区物业门口。

    今年，我市各大快递公司一改往年“慢递”形象，使出浑身解数在打通最后一公里上下足功夫。

    “双十一”一个星期内，乐清申通快递的快递小哥人均送400多件，小王最多的一天送了460多件。“我们经常碰到快递已送到家，主人不在家的尴尬，也浪费了投递时间。”在申通快递做了5年的小王说，后来，他跟小区物业或是村里的小卖部沟通，把快递件寄存在这些地方。

    不过，郑女士的朋友是通过快递智能柜寄存的。快递小哥把快递投入快递智能柜，主人回来后直接在柜子里取，整个交接就算完成了。近两年，随着快递智能柜开始流行，快递速度进一步提升，也打通了快递最后一公里的问题。

    打一场有准备的战

    乐清日报记者随机采访了几位在“双十一”“剁手”的消费者，他们表示，“双十一”定的货物已经陆续收到了。较以前相比，今年到货相对来说还是比较快的。

    杨女士11日给公公买的助步器，12日下午就送到家门口了。杨女士查看下发货地址，是从江苏运往乐清的。16日和17日，她又陆续收到两件快递。杨女士说：“往年这个时间还在等，今年速度确实快了很多。”

    杨女士口中的快，其实和快递业的未雨绸缪有着直接联系。经过多年“双十一”经验积累，乐清各大快递公司早已准备充足蓄势待发。

    乐清天天快递负责人潘希兵介绍，“双十一”他们对人员和车辆做了充分准备，要求员工提前1小时上班，投递成功率达到90%以上。“今年‘双十一’天时地利人和，平均进乐件1.2万件，员工一天最高送了350多件，打破公司记录了。”

    “投递成功率达到95%以上，起初我们不敢想象，但我们还是做到了。”乐清申通快递相关负责人张德说，去年最高的进乐件是3万多件，今年达到5.6万件，比去年增加了60%以上，全员参与，连董事长李建英都当起了搬运工。

    今年“双十一”的这场没有硝烟的快递仗即将落幕。回顾以往，张德说，还是要有充分的准备。乐清申通出乐件通往上海、杭州、宁波等地不再通过温州中转，而是直接点对点对接分流。同时，做足快递小哥和消费者最后一公里的文章，提高送货效率。