■记者 刘丽娟 吴赉仪 郑剑佩

    昨日0点，2015天猫“双十一”大促正式结束，“双十一”全天交易额达到912.17亿元。记者从阿里巴巴集团获悉，截至11日23时，乐清人天猫“双十一”网购额就达到了1.49亿元。今年“双十一”，乐清人的消费额在全国县市消费榜中挤进前十，名列第七。

    今年“双十一”乐清人在网上买买买的同时，乐清电商企业也分得了一杯羹，与往年“双十一”商场、超市门庭冷落相比，今年乐清一些实体店也是人头攒动、火爆异常。实体商家也抓住“双十一”购物节大做促销，吸引了大量客流，销售量倍增。“双十一”已成为线上线下共同狂欢的节日。

    乐清电商收获颇丰

    昨日上午，兴乐易购的负责人李娟看到“双十一”的销售表，面露喜色。大量的订单等着打包发货，她向公司申请从其它部门调来了四名员工帮忙。

    “昨天，我们平台仅电器一类产品，销售额就达到了600多万元，订单量比平时多了200%，与去年的‘双十一’相比，也增长了25%。”李娟介绍。

    此外，今年兴乐易购还推出了网上整装优惠15%的促销活动，“双十一”当天，就收到了12个客户的整装订单。“这些客户大部分是乐清本地的，有3名是永嘉的。”李娟介绍。

    今年“双十一”的大收获，李娟认为，主要是兴乐易购经过几年的发展，知晓率不断扩大，客户不断增多。另一方面，今年以来房地产市场的回暖，使装修行业迎来了发展契机。今年初，兴乐易购就将业务从原来单一的卖电器产品，延伸到家装的整个产业链。

    除电商平台外，乐清的大小卖家们也在这一天收获了比平时更多的订单。

    “‘双十一’当天我们接到了200余个订单，实现销售额10万多元。”铁枫堂电商部经理刘静介绍，与平时相比，接单量增加了近10倍。

    温州顶尖网络有限公司代理销售的“卡尼贝儿”玻璃奶瓶在“双十一”当天接到了5000多单，是平时的5倍多。

    实体店也“疯狂”

    “太火爆了，这个‘双十一’的业绩大大出乎我们的意料，一天就完成了一个月的销售任务。”昨日，浙江汇丰家电有限公司销售负责人陈赵敏介绍，该公司今年“双十一”当天的销售业绩同比增长了3倍，与业绩较高的国庆和元旦等节假日相比，也要高出50%以上。

    今年“汇丰”对“双十一”非常重视，通过线上宣传，还主动出击，邀约家装业主，上门送邀请卡和红包。还进行网上比价，90%以上家电的价格和网价同步，吸引了不少消费者。陈赵敏介绍，“双十一”当天该店的电视、冰箱等最受欢迎，买得最多的是一位来自虹桥的客户，一单买了15万多元。

    “‘双十一’这个时间节点很好，处在国庆和元旦这两个家电消费高峰中的一个空窗期，我们推出网上比价、送礼品等活动，把客户引流到实体店。”宏美家电清远路店店长范阿福介绍，今年“双十一”该公司清远路店刷新了开店来的单日销售纪录，销售额同比增长了4倍。

    11月11日，乐联商贸有限公司旗下的26家联华超市人气爆棚。“双十一”的打折促销活动，吸引了大量民众前来抢购生活用品,该公司当天的生鲜销量同比翻了四番，百货类商品同比翻了三番。

    “乐联商贸”副总经理胡耀星介绍，今年是他们第一次做“双十一”活动，推出了百货享5-8.5折、生鲜特价的优惠活动，消费者的热情远远超出了预期，特别是大米、香菇、核桃等三款货品的单日销售额均突破10万元，其中单日大米销售了80吨，直接卖断货，羊肉卖出了40头羊的量，是平时的5倍。

    胡耀星表示，原来对“双十一”不是特别重视，今年尝到甜头后，接下来，该超市将在日常促销的基础上，多在“双十一”、“双十二”等电商购物节上做文章。

    “双十一”当天，乐清银泰里也是人头攒动，不少消费者一边拿着手机，一边穿穿衣服。线上线下的融合，让银泰人气在“双十一”当天爆棚。乐清银泰企划部经理张玲介绍，当天乐清银泰的客流量达到4万人次，销售额创下今年以来的新高，比“五一”假期甚至高出一倍多。

    今年“双十一”，银泰打出了“银泰天猫价、天猫银泰货”的口号，实现线上线下同款同价，消费者如果发现网上价格便宜，可以获补差价。“当天早上，就有两个顾客在网上查到价格更低，我们马上给补了差价。”张玲介绍，为了让顾客放心买，这次他们还推出了30天退换货服务。只要货品不影响二次销售，30天内都可以无理由退换货。为了方便柳市、虹桥等地的客人来购物，还推出了免费大巴接送服务。

    快递收派量是平时两倍

    “3万多件商品‘双十一’当晚全部按时派发。这个星期收派货物预计超35万件，是平常的两倍。”12日下午13时50分，申通快递乐清总部副总张德来不及吃午饭，忙着协调人员和车辆。前几天 ，张德着手“招兵买马”，新增8辆厢式货车，招聘30多名临时人员，成立20多人的机动队，并把后勤和行政的80多人调到一线，一线工作人员增至300多人。

    另外，在操作流程上也进行了调整，从平常的18时至20时收货，调整为11时至22时。同时，张德还联系老顾客，尽量做到错峰发货。“这两天乐清发往外地的商品很多，是收货高峰期，预计接下来的一个星期是派发高峰期。”张德介绍，由于预算准确，能做到当天货物不滞留。

    在中通快递乐清总部仓库内，商品装车后运往全国各地。备战“双十一”以来，中通快递厢式货车增至12辆，增加50多人。“今天上午出车9辆，下午还要再出5辆。”中通快递乐清总部负责人蓝先生介绍，每天有3万件商品收派，是平时收派量的两倍，由于前期准备充分，收派工作正常运行。

    天猫“双十一”

    乐清人花了1.49亿元

    线上线下商家也获丰收

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    申通快递的快递员被包裹“包围”。 记者 郑剑佩 摄

    联华超市排满等待结账的消费者。通讯员 胡耀星 摄