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2015年11月12日 |
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自今年6月银泰商业与阿里全面融合，进入“新银泰互联网+”时代后，新银泰迎来首个“双十一”。11月11日至16日的中国购物节期间，银泰创新推出“银泰天猫价、天猫银泰货”，线上线下同时同款同价，提供极致购物狂欢。 为了进一步提升顾客购物体验，银泰将在中国购物节期间推出“三大任性” ，即“任性退”、“任性赔”、“任性送”三项顾客权益保障活动，延长退换货时间，打消顾客“买多”、“买错”的疑虑；抹平线上线下购物差价，打消顾客“买贵”的疑虑；方便顾客出行，打消顾客“买累”的疑虑。 每年“双十一”期间，不少消费者虽然体验了疯狂购物的快感，却发现买到的很多都不是必需品，只能一边告诫自己要理性消费，一边又盲目消费。 “为了打消顾客‘买多’、‘买错’的疑虑，让顾客任性，银泰这次推出‘任性退’活动，活动期间，消费者从银泰全国44家门店以及银泰网上购买到的商品，退换货期限将从15天延长至30天，即自购买之日起30日内，在不影响二次销售的情况下，顾客可至购买门店退回11月11日至16日期间购买的商品，不需要再为自己冲动消费扼腕懊恼。 另一方面，此次中国购物节期间，银泰还联合太平洋保险推出“任性赔”。银泰与太平洋保险共同为顾客承诺保价，11月11日至16日，顾客在银泰购买的商品价格如高于同一货号该商品在天猫官方旗舰店11.11售价，至购买门店获得差额赔付。顾客只要保留购物电脑小票、商品吊牌、所购商品作为凭证，即可享受赔偿权利。据了解，为给顾客提供更好的服务，在出现存在差价的商品上，银泰承诺尽量在15分钟内完成“任性赔”相关的理赔工作，截至11月11日上午，已有2位顾客享受了“任性赔”活动，赔付总价184元。 “还有值得一提的是，对热衷于‘买买买’的购物狂来说，商场血拼最大的烦恼往往是买了大包小包的东西，却要为无处停车或打不到车而担忧。今年，为了减轻顾客出行拥堵的烦恼，银泰在中国购物节期间将推出‘任性送’，11月11日至16日银泰提供免费大巴，免除顾客的出行之忧；柳市、虹桥方向的顾客看到带有银泰标识的大巴车，即可免费乘坐直达大巴往返银泰。 银泰叫板“双十一” 自我革命 17周年庆“任性退、任性赔、任性送”任性消费 ·广告 |
