坐到凌晨

    等付款成功

    ■记者 郑露露

    “之前看到朋友圈里大家都说很难付款成功，我特意避开那个时段，延迟20分钟才开始购买东西。”11月11日，零时20分许，网友“秦君”在京东网上购买了毛衣剔球器、牙膏、球鞋三样东西，总价167元。

    “我感觉价格挺划算的，尤其是球鞋，是原价的1折，可在付款时发现邮费需要100元，我当下就傻眼了。”“秦君”说，她退出京东APP后，重写填写地址，邮费又变成5元。之后付款顺利，“秦君”打算去睡觉了。谁知付款完毕并收到银行的扣款短信后，她的订单一直显示为未付款。

    “我着急死了，于是联系京东客服，可对方一直处在忙碌状态，无法联系上，京东的机器人客服又答非所问，之后去京东微博看回复，发现很多人与我的情况一样。”“秦君”说，她一直坐等到凌晨4时，网页显示支付成功后，她才敢去睡觉。