快递实名制

    收寄双方都有些纠结

    ■记者 郑露露

    根据国家邮政局、公安部、安监总局等部门要求，从11月1日开始正式实施“快递实名制”。

    要求快递公司收件时，对收寄物品一律先验视、后封箱。在收寄过程中要提醒交寄用户须遵守国家有关禁止寄递、限制寄递规定要求。同时，坚持“谁收寄、谁负责”的原则，明确收寄验视责任。

    我市快递公司是否已经开始执行？消费者是否配合？日前，记者对此进行了调查。

    快递员并不强求

    “你的身份证给我看一下。”11月2日，记者致电顺丰快递的快递员上门收件，填好快递单后，快递员要求核对一下身份证，看到名字一致后，他并未仔细核对身份证号码，也未进行登记，便收件走人。

    “寄的是什么东西？必须填寄件人真名和真实手机号码。”圆通快递的快递员收件时提醒记者，但并未要求记者出示身份证核验寄件人姓名。

    “我们已经要求快递员上门收件时，要求寄件方出示身份证，进行实名验证。”乐清韵达快递的工作人员介绍，虽然已经对实名制做要求，但市民的配合度并不高，很多人觉得没有必要，快递员也不能强求。

    多数快递人员表示，会仔细询问包裹所寄物品，但寄件人身份信息并不强制要求登记。“检查的物品如果不合格，碰到易燃易爆品是可以拒收的，如果告诉顾客因为他不出示身份证，所以不让寄快递，顾客很可能就说不寄了。”

    市民担心泄露个人信息

    “如果快递员要求查看身份证，或者登记身份证信息，我会觉得很奇怪，只是寄一个快递，如果不是危险品，不需要查得那么严格。”市民李女士说，有时候她常把物品交由保安帮忙代寄，如果核对这么严格，会比较麻烦。

    “我是做淘宝生意的，每天那么多快递要寄，而且快递单上打印的是我的淘宝店名，并非个人真实姓名，这样显得专业一些。”淘宝店主“YY生活居”称，如果一一核对个人信息才能寄包裹，肯定会降低效率。

    “如果要求登记个人信息，那么身份证号码这些内容难保不会被泄露出去。”市民陈福彬说，网上还有公开售卖快递单号内容的，价格从0.4元到2元不等，信息安全无法保证，也难怪消费者不愿意配合。

    实名制执行有待完善

    “快递如果能够真正实施实名制，对于快递行业能起到规范作用。例如，在寄送过程中发现违禁物品或安全问题，可直接问责到个人，对于快递人员来说，也起到保护作用。”顺丰快递的一名快递员说，实名制如要落实，最好能既不增加快递员工作量，又不给顾客添麻烦。如实名验证可用一个仪器刷一下身份证，而不是填写信息单，减少不必要的工作量，快递员和市民的配合度会更高。

    浙江联英律师事务所律师叶梦表示，快递行业实行实名制，能打击利用快递从事违法犯罪的行为，也能遏制假冒伪劣产品通过快递交易。对于一些消费纠纷，消费者可以很快通过发货人找到卖家和收集证据，作为有关部门打击一些不法商家的有利证据，便于后期通过法院诉讼维护消费者合法权益。