■见习记者 董露露 李飞龙,今年26岁,去年在市区乐昌南路开了一家花店。除了传统的实体店经营,他还通过美团、微博、微信、微店等网络营销方式,让花店获得不少忠实的粉丝,仅美团上,花店一年的销售纯利润就有10万元左右,微信上,一年纯利润也有5万元。 “现在是互联网时代,很多人习惯用手机购买东西,既方便又快捷。客户直接通过手机就可以在美团、微信等平台订购我们店的花,加上我的美团价格实惠,花的品质不错,所以花店粉丝一直在增长。”李飞龙说。 喜爱鲜花的李飞龙,是乐清鲜花行业进军美团的第一人。在美团上搜索他的“秘密花店”,不由得被包装精美的鲜花、礼盒和客户好评所吸引。“美团上的鲜花都是实物拍摄,文字介绍我也非常用心。鲜花的搭配上,我不会因为是美团用户就变得随意。七夕时,我选用精致的粉色礼盒搭配浪漫的玫瑰,非常讨女生喜欢,当天美团上仅礼盒的订单就有100个。每次订单成功,看客户的评价是我最重要的事情。客户有疑问,我都会耐心解释,我觉得无论线上还是线下经营,和客户的良好沟通,有好口碑才是一个花店长久生存下来的基础。很多客户因为在美团上购买过鲜花觉得满意,就加我微信,成为花店的回头客,现在微信有300多个老顾客。他们微信上和我说一下,我的鲜花就会在指定时间送到。”李飞龙说。 过去鲜花店受地域范围限制,用户群也具有局限性。淘宝、微信、微博等网络营销平台,是鲜花销售的新阵地,让任何地方的人都可以联系上花店,而且微信、美团24小时在线,也弥补了实体花店受营业时间的限制。“美团针对乐清的客户,微信主要针对老客户,互联网营销让我的客户源变多。” 谈到花店的未来,李飞龙表示不会放弃实体店经营。“实体店有网络花店不可代替的优势,两者相结合取长补短,会让花店走得更远。接下来我要通过网络把自己的花店做大,在网络平台上建立全国连锁店。” 花店老板美团上卖花 寻找鲜花销售新阵地 掌柜那些事儿 D ianshang |