■记者 刘丽娟

    如今，越来越多的传统企业开始走上全网营销之路。但组建电子商务团队成本高、电子商务人才缺乏，很多企业选择了电子商务第三方服务企业来运营网络营销。在这一背景下，近年来我市电子商务第三方服务商开始出现。

    悦淘电子商务有限公司是我市较早从事电子商务第三方服务的一家企业。2010年，随着电子商务的兴起，从事摄影的赵百宗接到越来越多淘宝店家委托拍摄照片的业务，这让他看到了商机，于是与朋友郑伟浩一起组建团队，开始从事电子商务的第三方服务。

    “当时，电商人才是最缺的，为了招人，我们特意在杭州设立了一个分公司，招来的人在那边工作一段时间后，再从杭州调到乐清来。”赵百宗介绍，刚起步时，只有摄影和美工服务，针对的也是淘宝店家为主，但随着越来越多的企业开始在天猫、阿里巴巴等平台上拓展销路，如何运营一家网店，也成了电商创业者和传统企业迫切需要解决的难题。

    看到这一企业的需求后，赵百宗开始招兵买马，将服务团队人才从摄影、美工，扩展到文案策划、运营、直通车手、客服等，去年最多时公司人员达到了50多人。托管在他们公司的淘宝、天猫等网店有13家，包括头盔、钻头、服装、鞋子、开关、铁皮石斛等卖家。

    赵百宗介绍，目前最难招的是运营人才，每月的工资都在1万元以上，但招到一个人才，能不能用，试用期至少要两个月才能见效果。试用、招人的成本很高。

    对于淘宝、天猫店的代运营，刚开始“悦淘”采取的是根据销售量提成的模式。“很多企业，在起步阶段，往往能合作得比较愉快，但随着销量的增多，企业需要付出的费用增加，一些企业就会想收回去自己做，我们往往成了孵化基地。另一方面，随着合作的深入，一些企业还怕我们拿同类产品开网店，这种合作方式相互间缺乏信任，导致合作存在疑虑。”赵百宗介绍，这也成了第三方服务发展的一个瓶颈。

    怎么样才能与企业达成长久又愉快的合作方式？去年以来，赵百宗一直在思考。“如果能从服务商转变为合作伙伴，成为利益共同体，这样的合作也许会更长久。”于是，今年赵百宗开始转变与电商企业的合作方式。

    “三C数码”是与“悦淘”合作较久的一家数码产品网销企业，2011年开始委托“悦淘”拍照，后来美工、运营等也交由“悦淘”负责。目前“三C数码”在天猫上有3家店，5家淘宝店，1家阿里巴巴店，去年网销额实现1000多万元。“因为合作多年，目前我们与‘三C数码’的合作方式已经从销售提成模式，转为股份合作模式。”赵百宗介绍，现在托管的模式慢慢在转变，目前已与4家企业签署了战略合作关系。

    赵百宗认为，合作伙伴的模式，使他们运营团队成为了企业的电子商务部，电商运营人才共享，解决了传统企业人难招、用工成本高等难题。而对于合作公司来说，模式的转变也带来了更大的发展空间。

    从第三方服务到企业合作伙伴

    “悦淘”打造传统企业电子商务部