■记者 吴赉仪 通讯员 徐树蕙

    第116届广交会一期昨日落下帷幕，我市参展企业纷纷打道回府，开始为后续订单忙碌起来。这届广交会上，许多乐企感觉，虽然整体到会外商少了，但外商的采购意愿却在增强，坐下来谈的客户比以前多了。

    客户下单意愿增强

    昨日，浙江卡斯帕新能源有限公司负责人赵红良撤展后，马不停蹄带着5批客户回乐清进一步洽谈。“原来广交会结束后，最多也就两三批客人跟我们回工厂的，今年客户下单意愿特别强。” 赵红良介绍，以往很多客人问问价格就走，这届实质性坐下来洽谈，深入了解产品功能的客人增加了。这届广交会，卡斯帕摊位上共有200多位客人坐下来详聊，其中30个客户有较强下单意向，这一数字比上届增加了50%。

    在他看来，受埃博拉、登革热等疫情影响，一些客户取消了行程，而真正来的大多是目的性较强的客户。此外，广交会的产品类目划分更细了，来参观的客户专业性增强，因此下单意愿也较强。

    “生意太多，椅子太少，不得不坐地上谈。”昨日，三科电器集团外贸负责人尚文涛的微信里晒出了几个外国客户坐在地上和业务员洽谈的图片。尚文涛表示，虽然这届整体客户数量在下降，但客户质量不错，公司的成交量比上届上升三成，有5个客户还直接打了定金过来。

    对此，浙江瑞和进出口有限公司总经理陈红胜也有同感。“此次客户合作意愿增多，总体交易意愿比上届上升了2成左右。” 陈红胜认为，随着电子商务的兴起，很多客户在来广交会之前就和他们公司进行了良好和充足的沟通，对产品也进行了事先了解，目标性强，因此采购意愿更胜以往。

    特色产品成接单利器

    据温州海关驻乐清办事处数据显示，今年1-9月，乐清外贸出口额为97.50亿元人民币，同比增长3.79%。在今年前三季度我市外贸出口小幅回暖的形势下，我市外贸企业再接再厉，在此次广交会上纷纷推出特色产品，收获了喜人的成绩。

    “我们带去的空气制水机关注度颇高，来询价的客人很多。”陈红胜介绍，公司原来主要出口低压电器产品，现在外贸竞争愈发激烈，传统产品不叫座，针对目前水资源缺乏这一世界性问题，该公司推出了空气制水机这一特色产品，可通过空气中的水分制造出饮用水。广交会上，这一特色产品成为公司新的业务增长点。

    陈红胜认为，随着国内劳动力成本的逐渐上升，现在做外贸已不是拼价格的年代，现在大家要拼的是产品和服务。据悉，除了特色产品外，瑞和还根据客户需求，提供个性化定制服务。

    “此次广交会我们收获约300万美金的意向订单，得益于新研发的特色产品。”尚文涛透露，三科在产品开发前期积极做市场调研，根据前沿市场需求，研发包含新技术的太阳能逆变器、稳压器等。如今年新研发的一款智能光伏逆变器，可通过电脑操作，了解用户家中用电量和电池的用量，在展会上收获了公司总订单量的三成份额。

    与此同时，广交会上，浙江卡斯帕新能源有限公司展出的光伏发电逆变器收获了极高人气。“我们准备的600本宣传册在展会结束前一天就全部发完了。”该公司负责人赵红良介绍，他们的产品不光外型颇具特色，其附加值也非常高。比如在光伏发电逆变器上加入了USB接口，可为手机等数码产品充电；引进物联网思维来革命新能源，开发了智能光伏发电逆变器，用户可通过手机对逆变器进行远程控制，目前他们正在开发双向逆变器。

    “许多客户喜欢购买我们的产品，主要是对售后服务比较放心。” 赵红良介绍，原来外国客户购买中国产品很担心售后，他们就将产品保修期从原来的3年提高至5年；还专门培养了两名熟悉英文的工程师上门维修；在几大洲都设有售后中心，方便客户退换货；此外，还给客户输送技术，邀请外方人员来中国学习，方便他们自己修理。

    “通过这些方式，我们的售后非常及时，客户的订单也十分稳定。” 赵红良认为，广交会只是一个平台，企业要做好产品和服务上的每个细节，才能接到更多的订单。

    广交会一期昨落幕

    乐企客户群“量稳质升”