代驾司机柯友献 守候酒后夜归人 我叫柯友献,今年36岁,是柳市某代驾公司的一名司机。每当客人从酒店大门走出来时,我都会毕恭毕敬地问一句:“您好,需要代驾吗?”这是我的职业术语。 去年9月,有着9年驾龄的我,经过一周的理论学习和实践操作,两项考核成绩优秀,顺利进入公司当起了代驾司机。作为柳市片区的主管,我负责驻新聚丰圆和新新雅两家酒店13位代驾司机的管理和调配工作。 我的工作时间是晚上7点到11点。晚上7点多,我穿着整洁的工装,佩戴好LED胸牌和工作证,拿着夹有客户确认单的本子,面对酒店大门笔挺地站立,随时接受客人的代驾要求。今年“双十”是个好日子,酒席特别多,也带动了代驾生意,1个小时不到,我就跑两趟了。 自2011年5月1日,国家刑法把醉酒驾驶作为危险驾驶罪,追究驾驶人刑事责任后,多数市民都遵循着“喝酒不开车,开车不喝酒”的规矩,因此也拉动了代驾的市场。我们的服务理念是“尽兴应酬、舒心到家”,开车时我们谨慎、稳妥,把客人安全地送达目的地。我们的价格是统一价,柳市镇范围内收50元,出镇在乐清范围内收100元。 然而,也有不少客人尽管喝了酒,还是存有侥幸心理,认为自己可以开车,不会这么凑巧碰上交警路检。为客户安全考虑,我会上前询问每一位出了酒店的客人,是否需要代驾,有些客人看到有这样正规的代驾服务,便会改变主意,打消自驾念头,叫一个代驾,既安全又省事。 打开车门,请客人入座,随后我仔细观察车子四边及车况,如发现轮胎漏气等情况,马上告知客人,给客人安排其他车辆。上车后,提醒客人保管好财务和随身物品,系好安全带,准备出发。路上我控制车速,谨慎驾驶。有的客人不理解,嫌车速太慢,我就耐心解释“安全第一”。遇到有些客人酒醉呕吐,我会将车停靠路边,待处理完毕再继续上路。 有一次,晚上10点多,送客人到新光工业区,车子突然爆胎,我紧握方向盘,慢慢减速停到路边,换上备用胎,重新出发,把客人安全送达。有时,我还会主动扶持醉酒客人,送到家门口才放心。一次代驾,我必须向公司值班中心做“三报告”,即开车前报告出发时间,到达后报告任务完成,回酒店后报告顺利回场,随时保持动态联系。回场时,近的一般选择坐三轮车,远的坐出租车,尽量与人拼车,节省路费,提高盈利。 一年中最忙的是正月,业务量比平时的周末大一倍,有时一个晚上要接五六单生意,蛮辛苦的。平时遇吉日、节假日等大日子会忙一些。收入嘛,一个月两三千元,忙的时候有四五千元。 我在车行做了多年销售经理,对各种车型非常熟悉。平时有空,喜欢看汽车类杂志,随时了解新车动态,特别是高档车,比如保时捷、捷豹、路虎、奔驰、宝马等,留意它们的构造、性能,及时学习和掌握新车的驾驶技巧。每当公司有新员工加入时,我都会教他们各种车型的驾驶知识和驾驶技术,以便尽快适应不同层次的客户需求。 当司机一直是我的梦想。我老家在洞头县北岙岛,多丘陵山地,出行不便,因此非常渴慕开车当司机,现在这个愿望已经实现了。其实,小时候的我还有两个梦想,当军人或者开公司当老板。前一个梦想已经错过,永远无法实现了;后一个梦想还深深地扎根在心里。我在18岁的时候,曾经只身一人到北京闯荡,做低压电器生意,由于年轻不懂事,喜欢吃吃喝喝,很快就败下阵来。在柳市生活了22年,我深深爱上了这个宜居宜创业的城市,梦想有一天,攒够了资本,开一家电器贸易公司,扎扎实实地做一番事业。 当然,目前,我非常喜欢代驾这个工作。我会全力以赴,兢兢业业,把每一次的代驾做好,让客人放心,让公司满意。 我有两个孩子。大儿子读七年级,小女儿读幼儿园。我会努力工作,给孩子和家庭创造美满的生活。 ■朱胤摄影报道 柯友献站在车门口迎接客人。 询问客人是否需要代驾服务。 |