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    ■通讯员 赵浩

    【案例】今年5月，吴先生参加了我市A旅行社的国内旅游线路，并与该旅行社签订了包价旅游合同。但在出游时，吴先生发现此次旅行的组团社是我市另外一家B旅行社，并非与其签订旅游合同的A旅行社。于是，吴先生电话联系了A旅行社的工作人员，得知A旅行社因该团报名人数不满，所以将吴先生等游客委托转给了B旅行社，而且事先没有告知吴先生等游客。故旅行结束后，吴先生向当地旅游质监所投诉。

    【法律条例】《旅游法》第六十三条第二款：因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。

    《旅游法》第一百条：旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，处3万元以上30万元以下罚款，并责令停业整顿；造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2千元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证；（三）未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的。

    【旅游质监所解析】旅行社因报名人数不满而将游客转团委托给其他旅行社的，需事先告知游客并征得同意，同时应当在包价旅游合同中写明委托社的基本信息。如途中出现质量问题，游客可投诉报名的旅行社，要求赔偿。

    本案中，该A旅行社在未经征得旅游者书面同意的情况下，擅自将吴先生等游客委托给B旅行社履行合同，其行为违反了《旅游法》第六十三条规定。故应按照《旅游法》第一百条对A旅行社及直接负责人予以行政处罚。

    转团前需征得游客同意

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