饮水机故障水漫新房

    厂家赔了5.8万元

    本报讯（记者 吴赉仪 通讯员 戴学鸣）江苏南通的林先生前年购买了一台乐清企业生产的饮水机产品，孰料使用中机器发生故障，新装修的商品房遭遇“水漫金山”的窘境，新房里的地板、家具损失惨重。与当地产品经销商协商无果后，日前他向乐清市市场监督管理局寻求帮助。

    据悉，林先生的饮水机是2012年11月份购买的，2013年8月份发生故障，因故障发生时，家人外出，饮水机出水不止导致全屋被水淹。之后，地板隆起、房门变形、墙面起泡、家具电器损坏，损失惨重。

    因该产品已经由人保财险公司承保，经销商将此事移交当地保险公司处理。保险公司勘验后，承诺赔付，但是数额与林先生的要求差距较大。保险公司只赔付折旧后的损失，林先生无法接受，遂投诉乐清的饮水机厂家，要求其承担相应责任。

    经过工作人员调解，厂家、保险公司和消费者达成协议，由保险公司赔付实际损失，厂家赔付折旧部分，赔偿款合计5.8万元，装修事宜由林先生自行联系装潢公司解决。另外，厂家还额外赠送一台新的饮水机给林先生。