本报讯（记者 蔡甜甜 通讯员 林集益）医院门诊收费窗口前排着队伍，工作人员正有条不紊地为患者挂号、收费，突然，门诊网络出现故障。医院工作人员马上向信息中心拨打网络保修电话，网管人员立即赶到门诊收费处安装应急服务器，技术人员投入网络抢修，保卫科在电子屏幕上播放信息系统故障告知，挂号、开药（开单）、付费、检查、取药等环节均采取手工操作，同时应急小组成员做好患者的引导、解释安抚工作。

    这是近日市人民医院开展门诊网络故障应急模拟演练的一个场景。

    据了解，随着信息技术的广泛应用，市人民医院的各个环节都实现了电脑化操作和管理，为避免网络系统突然出现故障而造成患者滞留、拥堵等不良影响，确保医疗业务正常稳定运行，市人民医院举行了这次门诊网络故障应急模拟演练。整个演练过程持续了半个小时并顺利完成。演练结束后，门诊部和信息技术科将对演练过程中存在的问题作出总结、整改，对应急预案进行完善。

    市人民医院举行门诊网络故障应急模拟演练