白发洗黑难实现 要求退款遭拒绝

    本报讯（记者 吴赉仪 通讯员 杨琴）“白发变黑”可以说是许多受白发困扰人士的梦想。日前，柳市的高女士因在一家理发店做了长达11个月的“白头发洗黑”护理未达到预期效果，与店方发生了纠纷。

    去年6月份，柳市的高女士在乐清柳市安平路某理发店洗头时，听说该店推出一项“白发洗黑”护理业务，在当月内办理该护理卡还可以享受“买二送一”的优惠。饱受白发困扰的高女士禁不住诱惑，于是交付了3980元办理了护理套餐，享受了买80次护理赠送40次护理的优惠。今年初护理卡次数用完，于是高女士又续办了2600元洗90次的护理卡，并和店方约好，45次用于自己护理，另45次给她朋友做护理。时至今年5月，高女士已经在该店整整做了11个月的护理，可是并没有达到“白发变黑”的效果，高女士向店方提出退款要求，店方不允，并表示高女士在该店已经做了那么久的护理，如果一点效果也没有，就不会坚持那么久，还续办了护理卡。高女士无奈，只好到柳市工商分局求助。

    经调解，店方给予高女士1800元作为补偿，高女士剩余的护理次数作废，赠送给她朋友的护理继续有效。