净水机问题还是水脏？

    一年换6次滤芯 最后约定比对

    本报讯（记者 刘丽娟 通讯员 胡金珏）如今，越来越多的消费者选择购买净水机来提升生活品质。但是，让陈老伯郁闷的是，他买的这台净水机在一年里换了6次滤芯，而且换后不久，机器出水就变得很慢。日前，乐成工商所受理了该起消费投诉。

    去年5月19日，家住城东街道的陈老伯花了2000多元在市区某家电商场买了一款品牌净水机。没多久，陈老伯就发现了问题,净水机除了第二天清晨能出来半公斤左右的水，接下去十来分钟才能出一小碗的水，而且使用天数越长，机器出水速度就越慢，甚至堵塞。无奈之下，陈老伯只能联系商家。但是,维修工上门更换某个滤芯后没多久，出水慢的情况很快就“旧病复发”。经过来来回回折腾，陈老伯一年内共换了6次滤芯。

    陈老伯认为问题出在机器身上，要求商家给个说法。但是商家认为是陈老伯家的水质太脏，建议他在家里再装个前置过滤设备。陈老伯对此说法表示无法接受，并通过“12315”热线向工商部门进行反映。

    经过乐成工商所工作人员协商，最后约定由陈老伯选择好别的地方以后，商家免费将机器重新安装在那里，做一下比较试验。如果还是出现老问题，说明不是水质问题，将由商家承担相应责任。