把社会矛盾化解在萌芽状况

    本报讯（记者 郑茜 通讯员 李锋捷）日前，我市某医院发生了一起医患纠纷事件。事件发生后，家属方对医院部分设施进行了打砸。在当晚医患双方第一轮调解中，因为言语冲突，双方发生了身体接触，部分家属在医院大堂布置灵堂、摆设花圈、喷漆。这一行为严重影响了正常医疗秩序，干扰了正常调解。

    接到相关信息后，翁垟街道及时抽调以该街道综治办和海屿社区为主的干部，成立应急小组维持现场秩序，劝导现场家属，告以法理，确保打砸等现象不再发生。

    次日傍晚，当医患调解彻底陷入僵局后，应患方所在村干部的请求，翁垟街道相关领导和相关社区领导立即赶赴现场协助调解。

    经过沟通，得知双方都有调解意向后，街道领导临时当起了调解员。

    经过了6轮往返协调，双方最终达成了一致意见。

    当晚11时30分许，双方最终草签了和解协议。

    “这看似临时当起的调解员，正是临时转变‘工作身份’的方式把群众问题放在心上的最好体现。”翁垟街道一名领导表示，在践行党的群众路线教育实践活动以来，翁垟街道一直把群众的利益摆在首位，在群众有困难的时候伸出援手，把社会矛盾化解在萌芽状态。