本报讯 （记者 程遥 通讯员 秦伊茹）5月4日，市民刘女士的手机中了病毒，她在拨通某银行正规客服电话后，信用卡账号和密码被窃取，导致刘女士信用卡被陌生人盗刷3800元。

    刘女士今年26岁，平时使用的是某银行的信用卡，她一直想要提升信用卡额度，便于5月4日拨通银行卡上的客服电话咨询。刘女士按照客服要求通过手机键盘输入自己的银行卡号以及密码，客服回复称需要审核资料再通知刘女士。

    可一个小时后，刘女士接到银行短信，称其银行卡在pos机上被刷了3800元。刘女士很纳闷：卡都在自己身边，怎么会被扣款？她赶紧报了案。

    经民警询问，刘女士之前也遇到过这样的情况，拨打电话或者收到银行短信后，便收到信用卡被在异地刷走钱的短信。只是前几次金额都是几百元，刘女士也不在乎，但这次是数千元。

    民警对刘女士的手机进行检查，发现刘女士的手机中了病毒。“近期的手机病毒可读取淘宝以及20余家银行手机客户端软件账号密码信息，还可后台卸载安全软件，窃取用户手机短信、通话记录，并可后台私自发短信控制手机。”民警说，刘女士在拨打银行号码时候，已经被病毒截取了银行卡信息和密码。目前，此案还在调查中。

    手机中病毒

    信用卡被盗刷3800元