乐清观察

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    ■王庆峰

    “在我们小区围墙外西南角有个垃圾堆放点，经常明火焚烧垃圾，产生的有毒气体飘向小区，小区里有业主价值上千万元的别墅装修好了不住，搬到别的地方。”10月28日，柳市力天·金溪美邸小区业委会的程先生致电本报新闻热线61116222称，一个环境优美的住宅小区，每天被这些垃圾焚烧的气体包围着，住在这里的业主不敢开门开窗。（10月30日《乐清日报》）

    倒垃圾事小，然而事关环保，须臾间牵动各方利益。需要注意的是，以公民素养为核心，“倒垃圾”也应体现出这样一种原则——正如刘瑜所说，“观察一个地方的政治，先观察这个地方的垃圾”。接收垃圾反馈应属职能部门的活，然而又成了记者代干的话，其中的逻辑顺序就很需要理一理。

    不能否认的是，垃圾没办法处理，很大一部分原因来自公民素养，比如说本报曾经报道过垃圾分类处理、回收之难，也在于部分公众不自觉。但这一抽象的指证，无法为职能缺位背负全责——有市民曾反映倒垃圾问题，当时是在网络问效平台上发帖；无独有偶，此次市民反馈垃圾堆放问题，也是通过媒体反映。

    可是这样一种议程的设置，不免会让我们反思，不是有相关的环卫部门吗？不是有为此负责的物业管理吗？假如市民有问题，为何不向他们反馈呢？按道理，一种科学、常态的沟通机制，理应取代媒体曝光的偶发性。在倒垃圾问题上，假如要从制度上保障诉求通畅，首先就要实现权责对等、上下畅达的沟通机制。

    可是，在此事件中，我们并未看到这种应有程序：先是规划不力，没有垃圾投放点；再是村庄保洁员和柳市环卫所，缺少工作联系、对接环节；再就是，在缺乏垃圾处理措施的前提下，有人擅自点燃垃圾。各种因素纠缠一起，致使环保工作完全失效，村干部管理有心无力，环卫所也鞭长莫及，因此市民只好求助媒体；而事实证明，媒体之高效、便捷，也通常使问题得到有效解决。

    但是，记者干了职能部门的活儿，就有必要追究一种职能的缺位。居民素质差，可能会导致垃圾乱丢、垃圾桶乱放的问题，但若不寄希望于机制切入，人人都嫌垃圾脏臭，人人都为推责找理由，或互相埋怨，或求助非程序渠道，我们就有必要反思，对于鸡毛蒜皮的民生问题，沟通机制究竟是没有设计到位，或是有关部门早已习惯性忽视？

    随着生活水平的提高，人们对环境质量也有了更高层次的要求。既有“四边三化”，那么对于居民区的垃圾处理、环卫工作，同样应被提上记事日程。当我们的生活被臭气熏天的垃圾打断，这说明某个中间环节出了问题，我们希望在环保议题上，有关部门能主动问询、主动出击、主动排查，避免总是被动地等待告知、催促。

    (作者为研究生)

    垃圾处理需要更畅达的沟通