几分钟就能查的宗地号

    足足“卡壳”了十多天

    经市纪委督查

    国土资源部门着手整改

    ■记者 郑瀚

    某测绘单位受清江镇一户主委托制作宗地图，却在申请土地登记宗地号配号时“卡了壳”，申请人员跑了市国土资源局相关科室无果，最终才在该局行政审批科一负责人协调下领取了宗地号。

    “几分钟就能查询到的东西，足足办理了十多天。”申请人员无奈地说。日前，市机关效能监察投诉中心对此情况进行调查核实，要求市国土资源局进一步规范土地登记行为，提高机关工作效能。昨日，市机关效能监察投诉中心对整改情况进行检查，发现整改措施基本落实到位。

    办事人：

    宗地号该向谁要

    今年8月，市机关效能监察投诉中心了解到，某测绘单位在去年底入驻市行政服务中心后，不到一年时间，提出想退出行政服务中心的中介服务区。这是怎么了，企业是不是遇到了困难？揣着疑问，工作人员联系了该测绘单位负责人。

    “因为在这里业务量比较少，而且就算是偶尔有生意，我们办理起来也比较麻烦，所以也不想再在中心受理业务了。”原来，某测绘单位不久前受清江镇一户主委托制作宗地图，于是办事人员来到市国土资源局行政审批科申请登记，该窗口工作人员表示，申请登记前应先有该地块的宗地号。办事人员问怎样才能获得宗地号，工作人员又表示按照程序不是由他们提供。

    “对方说，宗地号应是地籍科管理，让我们去地籍科查询。”办事人员去地籍科申领时又被告知，一般宗地号是在市国土资源局测绘大队直接获取，让他去测绘大队查找。

    无奈，办事人员又前往测绘大队，还是没有着落，这一转就是十多天。最后在行政审批科一名科长的协调下，办事人员才取得宗地号，如此行政效率令某测绘单位很失望。“只要他们在自己局内部网络查询一下就能找到，只需要几分钟而已。”某测绘单位负责人对相关科室之间的推诿表示难以理解，便动了结束业务的念头。

    市国土资源局：

    窗口无偿提供宗地号配号

    对某测绘单位的困惑，市机关效能监察投诉中心进行了调查核实。

    市国土资源局有关人士解释，国家和地方的有关规定中，没有明确要求宗地号该由哪个科室提供，以至于相关科室人员认为提供宗地号并不是他们的职责，造成了互相不受理的情况。

    市机关效能监察投诉中心工作人员认为，市国土资源局在宗地号配号办理过程中，科室之间的职责不明确，相关人员缺乏服务意识，没有尽到便民服务的责任，要求其进行整改。

    市国土资源局在收到整改意见书后，立即对有关问题进行整改，明确要求13个登记窗口（即12个基层站所和行政审批科）必须无偿提供宗地号配号服务，同时要求各基层站所在土地登记申请人来窗口咨询土地登记业务时向申请人出示在乐清所有有资质测绘单位的联系方式、收费标准、承诺限期等信息，使办事人享有充分的知情权和选择权。

    效能监察投诉中心：

    征集机关效能问题线索

    全市“兴实体、转作风、优环境”动员大会后，各部门、镇街增强了工作的责任感和紧迫感，市纪委对不履职或不正确履职的单位和个人实施“三个一律”：涉及损害实体经济发展环境的投诉，一律追查到底；违反作风效能规定的，一律追究责任；造成严重影响而受到责任追究的，一律向社会公开。

    “有关部门和单位存在吃拿卡要、办事拖拉、浮夸散奢、有令不行等问题，均可向我们举报。”市机关效能监察投诉中心负责人说，他们将对接到的投诉严查核实，整顿部门存在的不正之风。

    投诉人可通过乐清政府门户网（http://www.yueqing.gov.cn）：互动交流→效能投诉、新浪微博@乐清效能、电话96178（效能投诉热线）、邮箱x61880950@126.com等进行投诉，也可直接前往市行政管理中心A909室投诉。