2024年度乐清消费维权分析报告出炉 食品、服务、餐饮住宿是维权重点 2025年03月13日  
  2024年度乐清消费维权分析报告出炉

  食品、服务、餐饮住宿是维权重点

  本报讯(乐清市融媒体中心记者 张珈玮 通讯员 陈剑亮)“3·15国际消费者权益日”即将到来。日前,市市场监管局公布了2024年度消费维权分析报告及消费维权十大典型案例。

  数据显示,2024年,乐清共受理消费投诉举报13667件,同比下降5.61%。其中,投诉件7564件,同比下降16.51%,举报件6103件,同比上升12.6%,共计涉及争议金额852万元,挽回消费者损失金额237万元。

  从投诉举报热点来看,受理商品类投诉举报共6332件,食品类投诉1668件,位居第一;服务类投诉举报共1232件,餐饮和住宿类444件,位列第一;违法行为举报6103件,最多的是不正当竞争行为举报。

  乐清在强化消费维权工作的同时,大力推进“放心消费”环境建设,去年全市累计培育放心消费单位3361家,包括无理由退货承诺单位1224家、放心工厂646家,共培育放心消费示范商圈6个,建成乡村级消费维权服务站37家。

  相关报道详见3版