上门为行动不便的老人服务。章张梦 摄

　　本报讯（乐清市融媒体中心记者 程遥 通讯员 章张梦 倪子怡）两次登门，办证又送证，专为年事已高或出门困难的人群服务，最近，乐清市公安局户籍民警的暖心服务，让群众一次都不用跑，暖到群众的心坎里。

　　“收着吧，苹果是我的一点心意！”近日，在雁荡镇能仁村出现了这样暖心一幕。一名八旬老奶奶执意把苹果塞到民警手里，感谢她不仅上门办证，还送证上门，为自己解决了一起心头事。

　　此前，乐清市公安局雁荡山分局户籍民警阮雅佩在工作中了解到，一名八旬老奶奶因中风需入院就医，可她缺失了身份证。想补办身份证，但家又比较偏远，出行不便，如何补办身份证成了难题。

　　当天下午，阮雅佩就带着采集设备来到老人家中，上门为她办证。“奶奶，您不要紧张，看着镜头就好，其他交给我们。”阮雅佩全程耐心地帮助老奶奶整理好头发和衣领，协助她调整好坐姿进行拍照采集。

　　身份证制作完成后，3月18日，阮雅佩立即驱车前往老奶奶家中，将证亲手送达。收到身份证的老奶奶乐开了花，她还不断念叨着生活中的琐事。阮雅佩耐心倾听并陪伴聊天，在准备返回的时候，老奶奶还执意送上一颗红彤彤的苹果作为感谢。

　　“我父亲身份证老旧失磁，但他年事已高，行动不便，来所办理存在很大困难，近期又着急去医院看病，这可怎么办？”近日，黄华派出所户籍大厅里，王女士也焦急地向窗口民警诉说难处。

　　本着特事特办、方便群众的原则，3月13日，户籍民警蔡勇睿也带着仪器设备来到王大爷家，贴心地为老人整理衣服，用手做支架，白纸作背景，耐心沟通调整着拍摄角度，为办证做好准备。

　　随着连续的快门声不断响起，经过多次尝试终于拍摄到满意的照片，后顺利地完成了身份证信息采集。“真是太感谢你们了！”返程时，王大爷家人激动地握住民警的手，对民警贴心周到的上门服务表示了极高的认可与感谢。