本报讯（乐清市融媒体中心记者 黄子嘉）2月22日，市商务局局长林强在市12345政务服务热线中心，现场接听12345政务服务热线，听取广大市民对外贸拓市场等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询，耐心解答相关问题。

　　“我在九田家黑牛料理店充了卡，该店停止营业后，将充值卡转移到另一家店进行消费，目前该店也已经倒闭，但现卡内还有剩余金额，希望相关部门处理。”听着市民的反映，林强一边记录一边答复：“你所说的情况我们已经了解，我们会立即联系商家并进行沟通，确保合理诉求得到解决，请您放心。”

　　当天，来电的问题大多是关于预付卡、购车补贴等。对于热线电话反映的问题，林强耐心地接听，能当场答复的，一一细心告知市民；对于部分较为复杂的、当场不能解决到位的事项，林强承诺会及时跟进，且尽快给来电人回复。

　　据了解，市商务局围绕商务重点工作精准施策，进一步促进外贸创新高质量发展，助推“醉美之城·幸福乐清”建设。