“路上全是碎石滩、岩石坡，湿滑泥泞，我们必须拉着绳子手脚并用地往上爬。”参与救援的辅警冯韩杰描述。山路难行，景区内地势复杂，再加上夜间可视度低，给救援带来了较大的困难。攀爬一个多小时，他们终于到达一个小平台，搜救队一边寻找一边用扩音器呼喊着被困人员，幸运的是很快就得到了回音。但被困人员的手机都处于没电的状态，无法与他们联系，更无法接收到最新的定位。因此，搜救队只能根据被困人员先前的定位以及呼喊过程中得到的回音进行猜测，初步判断被困人员应该还在对面的山头。
尽管两个山头的直线距离并不远，但想要到达对面，还需要绕行两个多小时。搜救队好不容易翻越过山头，却发现距离定位位置越来越远，而且多次呼喊也没有回应。“根据以往的救援经验，我们推测二人可能是被困在了中间的山谷。”搜救队立刻决定原路返回继续寻找。
山谷地势错综复杂，没有经验的游客非常容易在此迷路。果然，在谷底，搜救队发现了被困的两名游客。又经过一段时间的艰难攀爬，搜救队终于在凌晨3时许成功找到被困游客。庆幸的是，两名游客的精神状态良好，且没有受伤。