10月21日，北白象镇白鹭屿圆通快递的快递员向北白象派出所求助，希望能寻回丢失的包裹。原来，他在北白象镇前黄村送快递时丢失一个包裹，里面装着高档化妆品，价值超过千元。当时，顾客让快递员将包裹寄放在超市，结果当顾客下楼取时发现包裹不见了。“当时包裹确定放在超市里，怎么会被人拿走了。”得知情况后，快递员和顾客都十分郁闷。
为了挽回顾客与快递员的经济损失，北白象派出所认真受理此案，组织视侦民辅警展开调查。通过查看公共视频、走访群众、分析线索等方式，民警成功找到了偷取快递的嫌疑人，将包裹送回到物主手中。贵重的快递失而复得，快递员和顾客对北白象派出所民警的办事效率称赞有加。
“寻找快递这件事说起来简单，实则需要视侦民辅警付出大量的时间。一个快递丢失需要我们看上几个小时的公共视频，这都是常有的事。”视侦辅警赵相国说，为帮助群众挽回损失，就算再辛苦也值得。
“非常感谢北白象派出所的及时援助和专业处置，为我们挽回了损失。”白鹭屿圆通快递站的负责人表示，他们送来锦旗，是想表达对人民警察的敬意和感激之情。原来，该站快递员曾多次遗失包裹，而北白象派出所民警多次帮他们找回，这份情意让他们感激不已。