据了解，郑某与妻子徐某发生情感纠纷，出现监视行踪、言语威胁甚至人身伤害等偏激行为。徐某多次报案并提交离婚诉讼。柳市法庭和柳市公安分局将相关情况第一时间反馈给乐清市司法局柳市分局。了解案情后，司法调解人员立刻对郑某进行谈话，详细了解郑某家庭情感纠纷情况。经过几次调解，徐某表示愿意给郑某机会，但仍有顾虑，不愿意搬回家和郑某居住。司法人员将郑某列为重点社区矫正对象，加强日常监管和谈心教育，安排婚姻纠纷调解经验丰富的陈雪琳持续跟进。
陈雪琳通过多次组织双方面对面调解，了解到郑某因犯罪被判缓刑，经济和生活都受到影响，产生了自卑心理，加之本身性格较为暴躁，在与妻子相处中时常恶言相向，导致不愿与其沟通，妻子的抵触让郑某产生了更多的焦虑和猜疑。
为防止双方因矛盾激化而发生“民转刑”的风险，陈雪琳决定以心理疏导和婚姻辅导为切入点，经常约郑某和徐某谈心，不管是白天还是黑夜，陈雪琳都会及时接听他们的电话。陈雪琳的暖心关怀和用心调解，让郑某和徐某逐渐打开心扉，双方关系有所好转。柳市司法分局还为郑某安排心理咨询师，对其进行心理疏导和教育。
从3月受理该案到12月调解成功，历时近10个月。去年底，郑某告诉陈雪琳，妻子已搬回家居住，一家人破镜重圆，一起过年。“在交流过程中，能看到郑某和徐某心情愉悦，关系和睦，看到一个破碎的家庭复原，所有工作都值得。”柳市司法分局负责人说。