网格员们在一线奔波。受访者供图

　　一日三巡 扮靓家园

　　“阿婆您好，您的电动车停在人行道上不仅影响大家出行，还影响市容市貌，请将电动车停放在规定的车位内。”连日来，在柳市镇翔金垟村的大街小巷里总能看到一个忙碌的身影，身穿红马甲的他一边协助村民规范停车，一边劝导村民戴上安全头盔，他就是该村的第二网格员李斌佩。

　　前一阵，李斌佩发现村里的主要路段仍频现交通陋习，这与创建文明城市格格不入。为有效引导村民自觉遵守交通法规、增强文明意识，近段时间，他每天都和其他网格员一起前往交通一线，对行人乱穿马路、非机动车闯红灯、乱停乱放等不文明行为进行劝导。

　　除交通劝导外，平日里无论晴雨天，李斌佩都没闲着。清理小区及公园垃圾死角、清除街边“牛皮癣”小广告、解决楼道内杂物乱堆积……他对这些问题一一排查，并对环境卫生进行整治。“我们一日三巡，巡安全、巡交通、巡卫生。”李斌佩说，只要村民有需要，作为网格员的他总是第一时间出手帮助。如今，翔金垟村的村民发现居住环境变得更加整洁、舒适了。

　　其实，李斌佩只是众多网格员中的一员。据悉，柳市镇共有317名网格员持续奋战在创建文明城市的第一线，即使热浪滚滚的高温天气也挡不住他们前行的步伐。他们纷纷“变身”为宣传员、劝导员、巡查员、联络员，深入走访网格内居民，开展“零距离”“面对面”宣传，普及文明生活方式。“现在已经有越来越多的村民加入我们，为创建文明城市出一份力。”李斌佩说。

　　入户走访 做好宣传

　　“美丽家园需要我们共同创造、共同维护，作为党员干部，我更要身体力行作表率。”叶莉娜是城东街道东山南社区的社区干部，也是该社区的一名网格员。作为“自家人”，她凭借人熟、路熟和情况熟的优势，带领志愿者们热火朝天干起创建文明城市工作。

　　下网格、走门栋、进家庭……这些只是她日常工作中的一幕。

　　“您好，我是社区的网格员，这是文明倡议书，希望您能多了解……”为住户讲解完文明城市创建的相关内容后，叶莉娜又马不停蹄地赶往下一户，继续挨家挨户上门宣传，发放创建文明城市倡议书，并征集民生小事。

　　人在格中走，事在网中办。叶莉娜充分发挥社区网格员作用，将文明城市创建相关内容纳入到网格日常巡查工作中，并主动放弃休息时间，前往辖区内各个场所寻找问题，争取做到小事解决在社区。若现场不能解决，她就收集问题并通过上报街道、相关部门等方式多方联手、督促物业及业主整改。

　　“除入户宣传，我们还会提醒并帮助居民清理楼道里胡乱堆放的物品，做好‘门前三包’。”叶莉娜笑说，前不久，她还遇到了一起因花盆引起的邻里纠纷，经过她的耐心调解，双方最终握手言和。

　　不仅如此，叶莉娜还发动微信好友共同监督不文明现象，通过线上线下“齐上阵”，让自己的网格服务“不断档”。经过网格员的共同努力，如今小区变得干净整洁，“颜值”“气质”双提升，不少居民纷纷对他们竖起大拇指。

　　闭环管理 巩固成果

　　“您好，请将车辆停放在划定区域，不要围堵在校门口……”9月20日16时许，在芙蓉镇下街村的芙蓉镇第一小学门口，手拿“停”字宣传牌的微网格长蔡方附正和交警及执法人员有序引导学生家长文明停车。

　　这一幕正是芙蓉镇通过“闭环管理”推进文明城市创建的有效体现。为攻克文明城市创建工作中的难点、堵点，前不久，芙蓉镇积极探索建立“乡镇-街区-路段”三级架构，按照“网格覆盖全域、部门进网入格”的要求，将部门力量直接“引”入格，并建立常态化闭环监管平台，实现监管无盲区、创建无空白。

　　由此，蔡方附主动承担起微网格长的职责，化身“找茬员”，现场排查问题，并通过对应区域“点单”的方式直接流转反馈给交警、行政执法、市监、村镇办等责任科室部门责成落实整改，将任务细化落实到网格化管理之中。

　　与此同时，专职网格员俞丹蓉正带着一叠厚厚的文明城市创建倡议书入户走访。“私拉乱扯‘飞线’既存在安全隐患，又影响‘容貌’，一定要杜绝‘飞线充电’。”只见她针对环境卫生、安全隐患等问题边走边为居民普及文明知识，并不时将散落在路面的垃圾捡起。

　　其实，这是包括蔡方附和俞丹蓉在内的芙蓉镇39名专职网格员及154名微网格长的缩影。全面巡查、清理广告乱贴、杂物堆积、消防安全隐患，督促沿街商户落实主体责任，自觉维持店铺门前整洁美观、秩序良好……全体网格员用实际行动为巩固文明城市创建增色添彩。

　　■乐清市融媒体中心记者 林智泉

　　为助力全国文明城市创建工作，连日来，乐清充分发挥网格“底座”作用，全员上阵、全力以赴，滚动式、全覆盖推进文明城市创建，为建设“醉美之城·幸福乐清”贡献力量。