“北白象镇高中村高中大厦消控室无人值守，存在一定的消防隐患，请相关部门及时查处。”听着市民的反映，邢淡明一边记录一边答复：“情况都已经了解，我们会立即联系相关工作人员前往现场进行查看并核实，如确实存在此现象，会立即要求其责令整改，请您放心。”对于热线电话中反映的问题，邢淡明表示，消防控制室是建筑消防设施的大脑中枢，自《中华人民共和国消防法》及《浙江省消防条例》实施以来，规定了消控室必须配备有相应条件的人员值班，一旦发生火情，消控室值班人员需要第一时间操作响应，绝不能出现无人值守的现象，同时2021年8月1日实施的《高层民用建筑消防安全管理规定》进一步提高了高层建筑内消控室的制度要求，提高了执法部门的监管力度，明确了管理单位的法律责任。下一步，市消防救援大队也将继续加大《中华人民共和国消防法》《浙江省消防条例》《高层民用建筑消防安全管理规定》等法律法规的宣传贯彻力度，严格按照规定并严厉查处未按照规定落实消防控制室值班制度的违法行为，提升值班人员的消防安全意识。
当天下午，大家就自己关心的消防隐患安全治理等方面提出了问题与建议，邢淡明耐心解答，受到市民好评。同时，为进一步拓展群众举报投诉和政策咨询途径，市消防救援大队将充分运用消防隐患随手拍、消防企业微信客服等措施，强化全民消防工作，积极提升群众的消防安全意识。