本报讯（乐清市融媒体中心记者 郑露露 通讯员 章昭 孙建丽）疫情期间，为保障患者、家属的生命安全和身体健康，减少交叉感染的风险，市三医采取闭环管理，取消家属探视，但这也容易让病患和家属产生一些焦虑不安的情绪。昨日，记者从该院了解到，医院结合实际情况，在精神科病房上线“云探视”服务，让家属通过视频通话等方式看望老人，缓解思念之情。

　　医院相关负责人介绍，精神科病房比较特殊，许多患者处于长期住院的状态。为此医院多次召开座谈会，征求精神科医务人员及患者家属意见，最终决定开展“云”探视项目。通过购买电脑设备与软件，帮助患者与家属在线视频，这样的新举措，让家属对患者的精神面貌、治疗和护理情况有所了解，还可直接沟通对话，此不仅满足探视需求，还能防止交叉感染，保证患者健康安全，让彼此更安心、放心。

　　记者了解到，目前市三医的“云探视”系统已正式投入使用，该院也是温州地区第一家启用的医院。探视时间：每周一、三、五14:00--16:00，每次20分钟，超过时间自动过号。

　　预约也很方便，患者家属可通过微信小程序搜索“乐清市第三人民医院远程探视服务系统”或者扫二维码进入预约系统，选择空置时间段完成预约。 预约时请正确填写相关信息，以便更好更快速地审核通过。

　　此外，要提醒新入院患者一周内不建议预约，可在患者病情相对稳定时再行“云探视”。预约成功后微信的“服务通知”会提示审核结果。